為了掌握行動化與雲端化的應用技術發展所帶來的市場契機，程曦從2014年下半年即積極布局，不僅吸納中國大陸數據分析人才及經驗，成立北京九翎數據技術服務
有限公司，2015年更正式在台灣總部成立數據服務部，透過兩岸的人才交流、資源配置、經驗分享及專案合作，為程曦邁向Big Data數據分析領域奠定良好的基礎。
該公司董事長黃士軍表示，未來「大（大數據）、智（智慧裝置）、移（行動應用）、雲（雲端運算）」等應用科技將進一步串聯成應用創新平台，以雲端為基礎，發展巨量資料分析應用，連接各式智慧裝置，透過行動通訊，隨時隨地收發資訊，將衍生出「行動購物、行動金融、行動娛樂」等服務。
工商 > 台灣銀行貸款試算 ， 時報【蔡武穆】
客戶服務的管道從過去的實體面對面服務，到透過電話、網路等方式與客戶進行互動，未來在科技的加持下，將朝向智慧客服雲端平台發展，由智慧互動機器人取代部分真人客服，而要能讓機器人在面對不同產業、不同客戶需求及問題時，能夠提供正確的回應，就必須仰賴背後龐大的資訊蒐集及分析能力。
在客戶互動服務領域，程曦則是代理中國智能客服機器人第一品牌－小i機器人，移植其技術平台及知識經驗，加以在地化推出程曦「智能服務機器人」，並培育包含語意建構師、訓練講師及導入顧問專業團隊，是國內目前唯一能提供平台、技術，又具備訓練及諮詢專才及能力的公司。程曦期望透過完整的智慧互動解決方案及服務，成為企業客戶資料分析與策略擬定的戰略夥伴。
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